プリペイド携帯の解約手続き

2010.3.6

auプリペイド携帯はチャージ後残金がなくなる,利用期限を過ぎると数カ月後に自動で解約扱いになるようです。

2009年夏からポストペイドの個人名義上限回線数が5回線になったため、プリペイド契約の回線が原因で新規契約ができない場合があります。

例）通常契約2回線、プリペイド3回線を持っていると上限5回線のため、通常契約3回線目が契約できない。

空きを作るにはMNP転出が一番簡単ですが、MNP費用2100円が無駄に感じる場合は不要回線を解約して空きを確保。その後に新規契約手続きとなります。

プリペイドの解約はauショップでほとんど受付経験が無いようで、スムーズに手続きできないことがありました。

いきなりプリペイド解約の話しから入るよりも「現状上限5回線を契約中。新規契約を追加するために一部を解約したい」と話してから、「持っているうちのプリペイドの回線を解約したい」というとスムーズです。

プリペイドを解約した日はすぐに新規契約できず、翌日契約になることが有りますので時間に余裕を持って手続きを。

プリペイド新規登録後未チャージのままにしてある回線だと、たぶん解約してもらえません。一度チャージしてからにしましょう。

解約した端末の電源を入れておかないと、解約手続きが完了できないようです。解約手続き後4時間たって当該電話番号に電話してみると「電源がはいっていないため、かかりません」メッセージになり、auショップに問い合わせたところ、端末と通信後に解約完了になるので電源を入れておいて欲しいとのとの案内が有り ました。電源を入れて1時間たつと「番号が使われていません」のメッセージが流れ完了していました。